Zásady dopravy
Zásady dopravy
Jaká je dodací lhůta?
Dodací lhůta se skládá ze dvou fází:
1. Doba zpracování
Do 1–3 pracovních dnů od zadání objednávky je objednávka zkontrolována, schválena a zabalena. Poté je balík připraven k odeslání.
2. Doba doručení
Česká republika: 5–10 pracovních dnů
Doručení zajišťuje Česká pošta.
Veškeré dodací lhůty nezahrnují případná zdržení na celnici. Během rušných období, jako jsou Vánoce, Black Friday a Nový rok, se může dodání prodloužit.
Kolik stojí doprava?
Nabízíme bezplatnou prémiovou dopravu. Ta zahrnuje pojištění v případě krádeže, ztráty nebo poškození zásilky.
Kde je můj balíček?
Po odeslání obdrží zákazník e-mail s číslem pro sledování zásilky.
Objednávku lze sledovat prostřednictvím sledovací stránky na našem webu. V hlavním menu klikněte na „Track your order“.
Z logistických důvodů může být objednávka odeslána ve více zásilkách.
Moje sledovací číslo nefunguje
Může trvat až 5 pracovních dnů, než se informace o sledování aktualizují. Pokud sledování ani po několika dnech nezobrazuje žádné informace, kontaktujte zákaznickou podporu.